AC: Customer Sales and Service / CES

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Air Canada Customer Sales & Service agents (Concierge/Leads at Airports)
Our members perform in person, passenger sales, and service functions at Airports. Members disseminate information, process reservations, checking in of customers, provide operational leadership, issue tickets, and other related duties as required.

Air Canada Contact Centre
Our members make reservations for customers, process reservation messages, assemble reservations data, monitor social media channels, and other related duties.

Air Canada Customer Journey Management (CJM)
Our members perform flight editing, connection handling, and book hotels. They also ensure proactive and effective customer recovery during irregular operations. They support SOC (System Operations Centre), Airports, and Call Centres by coordinating and implementing customer recovery plans (rebooking, and compensation).

Air Canada Customer Relations
Our members respond to inquiries directed to the Customer Relations department at Air Canada. They sort and distribute customer correspondence. They authorize or amend reservations, determine appropriate payment of compensation, and perform other related duties.
  

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Air Canada D301 : Avis de mise(s) en candidature - Vice-président(e) de district

Les membres suivants ont été officiellement présentés comme candidat(e)s à la clôture des mises en candidature: 27 septembre 2021...

5:15 | septembre 27, 2021

Air Canada District 302 YOW: Avis d’élection par acclamation

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3:26 | septembre 27, 2021

Air Canada D304 YOW: Avis d’élection par acclamation

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3:03 | septembre 27, 2021

Air Canada D300 YYZ: Avis d’élection par acclamation

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2:53 | septembre 27, 2021

Membres à l’emploi d’Air Canada : les questions de salaire et de vacances sont au centre des préoccupations

Beaucoup de nos membres récemment rappelés ont connu des écarts de salaire. Le syndicat, au niveau du district et du comité de négociation,

5:00 | septembre 13, 2021

Air Canada D301 - Élection : Vice-président(e) de district

Par la présente, nous avisons tous les membres de la section locale 2002 d’Unifor de la tenue d'une élection pour combler le(s) poste(s) ci-haut mentionné(s) conformément aux Règlements de la section locale 2002...

7:20 | septembre 13, 2021

Air Canada D300 - Toronto: Avis d'élection pour un vice-président

Air Canada District 300 - Toronto: Avis d'élection pour un vice-président 

7:20 | septembre 13, 2021
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