Porter Airlines

Porter: Ramp Attendants (YTZ)

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(Toronto) Nos membres travaillent comme préposées et préposés de piste ainsi que préposées et préposés de piste principaux à l’Aéroport Billy Bishop de Toronto. Ils fournissent des services de manutention au sol, dont le guidage des avions, le chargement et le déchargement des bagages et des marchandises, la vidange des toilettes et le remorquage des avions pour tous les vols de Porter à destination et en partance de l’aéroport. Les préposées et préposés de piste principaux font partie du personnel de piste, mais dispensent également de la formation en cours d’emploi et sont chargés de remplir les formulaires de chargement et de les fournir aux équipages de vol. Ils assurent la prestation globale sûre et efficace des services de piste.
  

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Porter: Customer Service Representatives (YTZ)

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(Toronto) Les membres offrent différents services aux voyageurs en tant que représentantes et représentants du service à la clientèle, ambassadrices et ambassadeurs du service à la clientèle, ainsi que représentantes et représentants principaux du service à la clientèle. Ils sont chargés de l’enregistrement des passagers et des bagages, de l’embarquement des passagers et de la sécurisation des vols, ainsi que de la supervision des zones de bagages des vols nationaux et internationaux. Ils offrent de l’aide aux passagers dont les bagages sont égarés et contribuent aux fonctions centralisées relatives aux bagages. Les représentantes et représentants principaux s’efforcent de promouvoir un environnement sûr et efficace sur le plan opérationnel et sont également chargés de la formation en cours d’emploi des autres membres du personnel. Nos membres jouent le rôle d’ambassadrices et d’ambassadeurs d’accueil pour les passagers arrivant à l’Aéroport Billy Bishop et aident les passagers ayant des besoins particuliers tout au long de leur expérience de voyage à l’aéroport.
  

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Porter: Fixed Base Operation (YTZ)

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(Toronto) Nos membres sont responsables du nettoyage général et de l’entretien des avions de Porter à l’Aéroport Billy Bishop de Toronto, ainsi que de la préparation de nuit des avions et du nettoyage des déchets biologiques à bord des avions le jour. Les préposées et préposés principaux chargés de l’entretien supervisent également les services de préparation de nuit. Ils sont également responsables de l’entretien et du nettoyage des installations et des hangars de l’aéroport.
  

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Porter: Customer Service Representatives (YOW)

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(Ottawa) Nos membres à l’Aéroport international d’Ottawa travaillent comme représentantes et représentants du service à la clientèle, responsables du service à la clientèle, ambassadrices et ambassadeurs du service à la clientèle, ainsi que superviseures et superviseurs d’escale. Ils fournissent différents services aux voyageurs qui empruntent des vols de Porter, notamment l’enregistrement des passagers, l’embarquement des passagers et la sécurisation des vols, ainsi que l’application des exigences réglementaires en ce qui concerne le traitement des passagers, et offrent de l’aide aux passagers de Porter ayant des besoins particuliers. Les responsables et le personnel superviseur veillent à la supervision des opérations, offrent du mentorat et de l’encadrement au personnel, et s’assurent que les vols sont sûrs et ponctuels.
  

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